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如今,媒體想逃離Facebook

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作者:覓游Bob學長

編審:覓游側影學長

欄目簡介

本專欄每周編譯《哥倫比亞新聞評論》,哈佛尼曼實驗室,美國皮尤研究中心等新傳“旗艦級”媒體內容,分享傳媒業深度評論與有趣的新聞故事,帶你接觸國外業界前沿與學界熱點。關注“新傳了望哨”,領略更廣闊的傳媒世界!

1.

今天的傳媒業面臨的技術沖擊是前所未有的,社交媒體對傳統媒體的沖擊尤甚。社交媒體以社會關系為基礎,以海量內容為紐帶,以用戶中心為特征,不僅吸引了大量用戶,更以龐大的用戶群為資本,壟斷了當下的信息傳播渠道?!扒朗Я欏鋇拇趁教灞黃惹撈采緗幻教?。但隨著“劍橋分析丑聞”的暴露和2016年美國大選的“意外”,以Facebook為代表的社交媒體巨頭正面對侵犯隱私、散布謠言、撕裂社會等等指控。在新聞倫理和商業利益的夾縫間,媒體也開始重新思考應不應該逃離社交媒體。今天,我們編譯《哥倫比亞新聞評論》Should the media quitFacebook?一文,一窺社交媒體時代,傳統媒體何以進退兩難。

 

反復更改的算法、“轉向視頻”的謊言、以及巨額廣告收入抽成……這些年Facebook與傳媒業的摩擦,讓媒體在接近這個社交巨頭時,哪怕沒有敵意,也會心生疑竇。但與此同時,絕大多數媒體繼續與Facebook合作,利用其平臺發布內容,甚至獲得資源和補貼。

Facebook不僅“幫忙”掏空了全美各地的新聞編輯部,而且拉低了公共討論的整體質量,還反復踐踏隱私法規,令境外勢力有機可乘。Facebook甚至在煽動緬甸、印度等地的暴力沖突上難辭其咎。鑒于以上種種,我們有必要問一句:只是懷疑Facebook就夠了嗎?換言之,考慮到新聞倫理問題,媒體和記者是否應該和Facebook劃清界限?

2.

媒體選擇繼續留在Facebook上的理由很簡單:社交網絡的覆蓋面巨大。Facebook上的20億月活用戶,都是潛在的讀者。 Facebook還能“撒”個幾十億美元:它剛剛承諾通過廣告收入分成或直接資助,在未來三年內向新聞業投資3億美元。 Facebook,Twitter和谷歌成了這個世界上最大的新聞業贊助商。聯想到他們對新聞業的影響,這真是一種令人遺憾的諷刺。

隨著社交網絡算法轉向注重個人分享,Facebook上的媒體流量一直在下降。 但即便如此,Facebook還是能為媒體帶來滾滾財源。因此,如果一家媒體還想活下去,那么它只能進駐Facebook。 除此之外,媒體唯一的選項,是服務越來越少的受眾,賺日漸寒酸的廣告收入,許多媒體也都算過這筆賬。即使面對一個既是運動員,又是裁判員,甚至擁有整個場館、壟斷比賽直播權的巨頭,媒體也只能與之合作。

有些人的觀點則更進一步。最近,在一場于佩魯賈舉行的傳媒業者大會上,紐約城市大學新聞學教授Jeff Jarvis主持了一個名為“批評Facebook?當然。離開?為什么要離開?“的論壇。他認為媒體不應該只是被動地使用Facebook,而是應該利用Facebook運作社交網絡的知識,來學習如何更好地服務受眾。

與會的英國記者JamesBall則認為,盡管Facebook之罪罄竹難書,但媒體還是需要留在Facebook上,因為“這是眾人所在的地方”。他說:“個人用戶可能想要退出社交網絡,但媒體組織這樣做就是犯傻?!?/p>

在線新聞協會(OnlineNews Association)主席兼Storyful前主編MandyJenkins最近寫道,退出Facebook將等于拋棄用它獲取新聞的人,讓他們墜入由噴子統治的無真相未來?;瘓浠八?,她建議一切認真對待新聞業的人,把留在Facebook當做一種道德義務,并盡大家所能改善那里的信息環境。

3.

“Facebook及其附屬工具,如Instagram和WhatsApp,仍然是數十億人聚集的地方,” Jenkins寫道,“這意味著我們也必須留在那里”。她還說,退出平臺只是“輕描淡寫地逃避問題”。這可能是那些不離開Facebook的媒體最富有道德感的理由。

但以上這些理由并不夠有力?;詰畢灤攣乓檔南質?,媒體以任何角色與技術巨頭合作,都等于跟惡魔做交易。與Facebook做交易的好處,還沒有大過媒體為得到這些好處,而在道德上做出的妥協。

這種妥協不僅是Facebook龐大的規模和它在廣告行業的主導地位給新聞業帶來的壓力。對于媒體來說,這種妥協更多出于商業利益,而非道德顧慮。而隨之而來的一系列道德問題,與其說源自Facebook的霸主地位,不如說源自它為了這個地位做的事情。使用Facebook的媒體人們把Facebook的規模視為純粹的優點,忽視了它的危害,在妥協中讓這個平臺脫韁狂奔。

首先,我們以侵犯個人信息為例。 Facebook的用戶自愿提供個人信息,作為回報,他們可以免費與朋友聯系和分享照片。但“劍橋分析丑聞”證明,Facebook處理這些數據的方式很有問題:超過5000萬人的個人信息被分享給研究人員,然后作為研究素材出售。這些信息甚至影響到了2016年美國大選和英國脫歐公投。

基于這一丑聞,聯邦貿易委員會認為,Facebook“欺騙用戶說他們在Facebook上的信息是私密的,同時一再放任這些信息被分享和公開”。聯邦貿易委員會判定,Facebook違反了它在2011年做出的“?;び沒б健鋇某信?,需要承擔高達50億美元的???。

4.

雖然Facebook聲稱他們已經修復了劍橋分析公司所使用的漏洞,但新的漏洞一直在“神奇地”出現。最近,Facebook承認它在沒有告知用戶的情況下上傳了數百萬用戶的電子郵箱通訊錄,其它用戶信息也一再泄漏。這些信息之后會怎樣,就沒人知道了。

在這一點上,Facebook有點像某些工廠:它們不斷將有害物質排放到河流、湖泊甚至自來水系統中,而每次被抓到,他們都承諾會“進一步整改”。怎么還有人會和這樣的公司合作?要知道,通過向讀者提供內容和信息,媒體其實也在助紂為虐。

然后,Facebook顯然扮演著不當信息發布者的角色。這不僅僅包括關于希拉里的假新聞,更包括仇恨言論和仇恨宣傳——它們導致緬甸數十萬羅興亞人的生命受到威脅,他們被迫背井離鄉,甚至不幸喪命。激進的反穆斯林團體利用Facebook作為他們的講壇,宣揚滅絕羅興亞人,緬甸軍事機構的成員也是如此為仇恨推波助瀾。在一份關于羅興亞人?;謀ǜ嬤?,聯合國認為Facebook難辭其咎。

不僅在緬甸,在其他幾十個國家,Facebook都在引起戰爭,制造危險。這一部分是因為Facebook沒有花時間去了解當地環境,也沒有任何人警告Facebook這些風險——即使這家公司有超過30000名雇員,去年的利潤有68億美元。

在印度,Facebook旗下的WhatsApp是數億人最喜歡的交流方式,這也意味著它成了在這個國家傳播謠言與仇恨的主要方式。據報道,有關兒童綁架犯的流言和假新聞,導致數十人在印度農村被暴民殺害。

因此,一些Facebook最初的擁躉已經開始否定它。如今他們表示,Facebook實際上可能是一股病態的力量。硅谷的傳奇風險投資人,Facebook的早期投資者Roger McNamee表示,他指點過的這家曾經的小公司,如今已經成為“對民主的威脅”,因為它散布著垃圾信息和仇恨。 McNamee最近出版了一本名為Zucked: Waking Up to the Facebook Catastrophe的書,這本書中也寫道,扎克伯格和其他Facebook創始人知道他們想要建立的巨型網絡可能會產生負面影響,但他們仍然繼續前進。

5.

在一則臭名昭著的內部備忘錄中,Facebook高級執行官Andrew “Boz” Bosworth表示:“也許有人死于在我們的工具上組織起來的恐怖襲擊。丑陋的是,我們太想把人們連接起來了,以至于任何能讓我們更頻繁地連接更多人的東西,事實上都成了好東西?!叭ツ?,這份備忘錄曝光后,Bosworth主張這只是他在一場內部辯論中站的假設立場。但是,這句話不失為對Facebook如何無情地、不計代價地野蠻生長的寫照。

前Facebook高管Chamath Palihapitaya確信,Facebook是一股潛在的“負能量”,部分原因是它用心理陷阱迫使用戶,特別是年輕人流連忘返。一些心理學家確信,在Facebook(以及Instagram)等社交網絡上花費的時間,實際上對心理和精神健康不利,原因之一是社交網絡鼓勵用戶之間的攀比。前Mozilla開發人員Aza Raskin把這種鼓勵攀比的心理陷阱稱為“行為可卡因”。

媒體有很多理由繼續留在Facebook上:這里有幾十億人,留在這里不需要花錢,還有可能賺錢。但也有一些非常有力的理由,驅使媒體重新考慮他們與Facebook的關系。身為傳媒圈內人,我們所做的有多少是為了公司的利益,而不是我們自己的利益,整個新聞業的利益,或者全社會的利益?

 

【編后】隨著互聯網治理日趨規范和嚴格,加之垃圾信息轟炸下用戶對深度內容的需求回升,優質內容的價值日益凸顯,原創版權價值進一步提升。在此背景下,傳統媒體開始探索“平臺化”的可能性,積極與優質專業創作者合作?!叭嗣窈擰薄芭瓤汀鋇繞教ㄐ率屏Φ尼繞?,證明了傳統媒體可以在平臺化上有所作為。不過,改變用戶使用習慣仍需時間,優化平臺使用體驗、提供優質原創內容,將是傳統媒體平臺化的永恒主題。

 

思考:

你認為媒體應該離開社交網絡嗎?

 

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